Käyttöehdot

Voimassa alkaen 07.10.2026. Voimassa verkkokaupoissa starmoto.ee, starmoto.eu, starmoto.fi, starmoto.lv, starmoto.lt, starmoto.se, lastemoto24.ee, atvkeskus.ee, jalgrattapood.ee, laagersimmer.ee, rehvidkummid.ee ja starmarine.ee.

1. Myyjä

Starmoto OÜ, rekisterinumero 12657490, ALV-tunniste EE101720548. Virallinen osoite Roosi tn 22, Vasalemma, 76101 Harjumaa. Myymälä ja toimisto Akadeemia tee 78, 13520 Tallinn, avoinna ma–pe 10.00–18.00. Puhelin +372 655 73 60, sähköposti [email protected].

2. Yleistä

1. Näitä ehtoja sovelletaan verkkokaupassa tehtäviin kauppasopimuksiin. Kuluttajaan sovelletaan lisäksi Viron velvoiteoikeuslakia (võlaõigusseadus) ja kuluttajansuojalakia (tarbijakaitseseadus); ehdot eivät rajoita kuluttajan lakiin perustuvia oikeuksia.
2. Tilaukseen sovelletaan ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekohetkellä. Ilmoitamme muutoksista verkkokaupassa, eivätkä ne vaikuta jo tehtyihin tilauksiin.
3. Ostaja vahvistaa olevansa vähintään 18-vuotias tai toimivansa laillisen edustajansa suostumuksella.

3. Tuotteet, hinnat ja saatavuus

1. Hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulut lasketaan ostoskorissa ennen maksamista maan ja toimitustavan mukaan.
2. Tuotteen kohdalla näytetty toimitusaika on aika, jonka kuluessa lähetämme tuotteen. Tuotteen perillesaapuminen riippuu valitusta toimitustavasta, ks. Toimitus ja toimitusajat.
3. Suuri osa tuotteista on yhteistyökumppaneidemme varastoissa, ja varastosaldot päivitetään useita kertoja päivässä. Jos tuote on sillä välin loppunut, otamme yhteyttä ja tarjoamme uuden toimitusajan, vastaavan korvaavan tuotteen tai rahojen palautuksen. Palautamme rahat 14 päivän kuluessa.
4. Tuotekuvat ovat suuntaa antavia. Jos tuotekuvauksessa tai hinnassa on ilmeinen virhe, ilmoitamme siitä, ja ostajalla on oikeus luopua tilauksesta.
5. ”Kysy saatavuutta” -tuotteita ei voi ostaa verkkokaupasta suoraan: kysy saatavuutta puhelimitse tai sähköpostitse.

4. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

1. Sopimus syntyy, kun ostaja on tehnyt tilauksen ja maksanut sen (tai tehnyt osamaksusopimuksen). Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostiin.
2. Ostaja vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Virheellisestä osoitteesta aiheutuvat lisäkulut (esim. uudelleenlähetys) maksaa ostaja.

5. Toimitus ja tuotteen luovutus

1. Toimitustavat ja hinnat on esitetty sivulla Toimitus ja toimitusajat. Jos tilauksen tuotteilla on eri toimitusajat, lähetämme tuotteet yhdessä, kun pisimmän toimitusajan tuote on saatavilla, ellei toisin ole sovittu.
2. Vastuu tuotteen satunnaisesta tuhoutumisesta (vaaranvastuu) siirtyy kuluttajalle, kun hän tai hänen osoittamansa henkilö on vastaanottanut tuotteen.
3. Tarkista paketti vastaanottaessasi. Ilmoita kuljetuksessa syntyneestä vauriosta kuljettajalle ja meille mahdollisimman pian, mieluiten valokuvien kera.

6. Peruuttamisoikeus (14 päivää)

1. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Useassa erässä toimitetun tilauksen osalta määräaika alkaa viimeisen erän vastaanottamisesta.
2. Peruuttaaksesi sopimuksen lähetä yksiselitteinen ilmoitus palautuslomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected] ja mainitse tilausnumero. Voit käyttää alla olevaa mallilomaketta, mutta se ei ole pakollista.
3. Sinun on palautettava tuote viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen lähettämisestä osoitteeseen Starmoto OÜ, Akadeemia tee 78, 13520 Tallinn tai tuotava se myymäläämme.
4. Tuotteen palauttamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset maksaa kuluttaja, paitsi jos lähetimme väärän tai virheellisen tuotteen. Moottoriajoneuvojen ja muiden suurikokoisten tuotteiden (esim. mönkijä, moottoripyörä, vene), joita ei voi palauttaa postitse, palautuksen kuljetuskustannus on arviolta enintään 150 € Virossa ja enintään 400 € muihin maihin.
5. Palautamme kaikki kuluttajalta saadut maksut, mukaan lukien alkuperäiset tavanomaiset toimituskulut, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai kuluttaja on osoittanut lähettäneensä sen takaisin. Palautamme rahat samalle tilille tai samalla maksutavalla, jolla maksu suoritettiin.
6. Tuotetta saa tutkia samalla tavalla kuin myymälässä olisi mahdollista. Kuluttaja vastaa tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu tuotteen käsittelemisestä muulla tavalla. Jos osa on asennettu ajoneuvoon tai sitä on käytetty (myös päällä pidetyt ajovarusteet), vähennämme palautettavasta summasta arvon alenemisen, joka voi olla jopa tuotteen koko hinta.
7. Tuotteen saa ottaa pakkauksesta tutkimista varten. Jos alkuperäinen pakkaus on vaurioitunut niin, ettei tuotetta voi myydä uutena (esim. rikottu kypärälaatikko), vähennämme palautettavasta summasta uuden pakkauksen hinnan tai siitä johtuvan arvon alenemisen.
8. Peruuttamisoikeutta ei ole tuotteilla, jotka on valmistettu kuluttajan tilauksesta tai hänen tarpeidensa mukaisesti, sinetöidyillä tuotteilla, joita ei terveyden suojelun tai hygienian vuoksi voida palauttaa, jos sinetti on avattu, eikä tuotteilla, jotka ovat luovutuksen jälkeen sekoittuneet erottamattomasti muuhun tavaraan (esim. moottoriin kaadettu öljy tai neste).
9. Peruuttamisoikeus koskee kuluttajia. Yritysasiakkaan palautuksesta sovitaan erikseen.

7. Virheellinen tuote ja reklamaatiot

1. Kuluttajalla on oikeus esittää vaatimus tuotteen sopimuksenvastaisuudesta kahden vuoden kuluessa sen vastaanottamisesta. Jos virhe ilmenee ensimmäisen vuoden aikana, oletetaan, että se oli olemassa jo luovutushetkellä.
2. Ilmoita virheestä kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta sähköpostitse osoitteeseen [email protected] ja liitä mukaan tilausnumero, kuvaus ja mahdollisuuksien mukaan valokuvia. Vastaamme 15 päivän kuluessa.
3. Virheellisen tuotteen korjaamme, vaihdamme tai palautamme rahat lain mukaisesti. Valmistajan takuu, jos tuotteelle on sellainen annettu, on voimassa lakiin perustuvien oikeuksien lisäksi.
4. Vaatimus ei koske virheitä, jotka johtuvat tavanomaisesta kulumisesta, virheellisestä asennuksesta, väärästä käytöstä, kilpailukäytöstä tai valmistajan määräämien huoltojen laiminlyönnistä (esim. ajoneuvon pakolliset huoltovälit).

8. Vastuu

Vastaamme sopimusrikkomuksesta laissa säädetyssä laajuudessa. Emme vastaa välillisistä vahingoista, paitsi tahallisuuden tai törkeän huolimattomuuden tapauksessa. Tämä ei rajoita kuluttajan oikeuksia.

9. Henkilötiedot

Henkilötietojen käsittelyä kuvataan tietosuojakäytännössä.

10. Riitojen ratkaiseminen

1. Pyrimme ratkaisemaan valitukset neuvottelemalla. Kirjoita osoitteeseen [email protected].
2. Jos sopimukseen ei päästä, kuluttaja voi saattaa asian Viron kuluttajariitalautakunnan (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, Endla 10a, 10122 Tallinn, www.ttja.ee) tai tuomioistuimen käsiteltäväksi. Toisessa EU-maassa asuva kuluttaja voi kääntyä myös oman maansa kuluttajaneuvontakeskuksen puoleen (Euroopan kuluttajakeskusten verkosto ECC-Net). Suomessa asuva kuluttaja voi kääntyä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnan tai Euroopan kuluttajakeskuksen (ECC Suomi) puoleen.
3. Sopimukseen sovelletaan Viron lakia. Kuluttajan asuinmaan kuluttajansuojalainsäädännön pakottavat säännökset ovat kuitenkin edelleen voimassa.

Starmoto OÜ